1. Dijital Teslimat Koşulları
İsmineMelodi tarafından sunlanan tüm eserler dijital ortamda üretilmektedir. Ürününüz tamamlandığında fiziksel kargo beklenmeksizin doğrudan dijital kanallardan ulaştırılır:
- Teslimat Kanalı: Siparişinizde belirttiğiniz e-posta adresinize Google Drive indirme bağlantısı ve yüksek kaliteli MP3 ses dosyası ile birlikte iletilir.
- Teslimat Süresi: Teslimat süremiz sipariş onayını takiben ortalama 24 saat, en geç 48 saattir.
- Hediye Kartı: Şarkınızın yanında özel olarak tasarlanmış PDF Şarkı Söz Kartı da ücretsiz olarak iletilir.
2. Kişiye Özel Ürünlerde İade Şartları
İsmineMelodi platformunda hazırlanan her beste, müşterimizin seçtiği özel isim, hikaye ve anılara göre sıfırdan üretilmektedir.
⚠️ İade ve İptal Kapsamı:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen dijital mallarda standart cayma hakkı uygulamaları istisnalara tabidir. Üretim sürecine başlandıktan sonra iptal ve iade talepleri mevzuat ve sözleşme hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.
3. Revizyon ve Düzeltme Garantisi
Şarkınızı en çok seveceğiniz hale getirmek ana hedefimizdir. Bu doğrultuda sizlere şu güvenceleri sunuyoruz:
- 1 Adet Ücretsiz Revizyon: İsim telaffuzu, vurgu veya metin düzenleme talepleriniz için 1 adet ücretsiz revizyon hakkınız mevcuttur.
- Teknik Kusur Düzeltmesi: Ses dosyasındaki teknik bozulmalar veya isim hatalarında ücretsiz düzeltme yapılıp yeniden gönderilir.
4. İletişim ve Destek
Teslimatınız veya revizyon talepleriniz için isminemelodi@gmail.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.